Različite platforme telekomunikacijskih operatera
generiraju različite zapise koji sadrže podatke o obavljenim zadacima,
odnosno događajima koji su se dogodili na sustavu - call detail record
(CDR).
Statistička izvješća koja se generiraju iz različitih CDRova mogu
poslužiti za:
- analizu i planiranje mrežnog
prometa
- optimizaciju troškova
- praćenje
performansi i nadzor sustava
- analizu postojećih i
planiranje novih kapaciteta
- ocjenu kvalitete usluga (QoS
reporting)
- dojavu neispravnih događaja u sustavu (neposlane
SMS poruke ili neispravni pozivi)
- dijagnostiku mogućih
kvarova
- osmišljavanje marketinških akcija
(...)
CDR Manager je informacijski sustav namijenjen prikupljanju
podataka, obradi i prezentaciji CDR zapisa telekomunikacijskog sustava i
predstavlja bazu poslovnog sustava operatera (business support
system).